Es gilt ausschliesslich die deutsche Version dieser AGB.
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle über den Online-Shop vr-store.ch (nachfolgend „VR Store“ genannt) getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge (nachfolgend „Bestellung“ genannt).
VR Store behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Angebot
Das Angebot richtet sich an natürliche Kundschaft mit Wohnsitz resp. juristische Kundschaft mit Sitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Lieferungen erfolgen nur an Adressen in der Schweiz oder in Liechtenstein.
Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen sowie sämtliche Angaben zu den Produkten dienen der Illustration und sind unverbindlich. Massgeblich sind die spezifischen Angaben auf der Produktverpackung.
Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken und ist inklusive der MWST.
Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Bestellung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen.
Eine Bestellung gilt als Angebot an VR Store zum Abschluss eines Vertrages.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung bei VR Store eingegangen ist. Die Kundschaft kann die Bestellung nur solange annullieren, bis diese von VR Store verarbeitet wurde. Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister sind Stornierungen grundsätzlich ausgeschlossen.
VR Store ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz/teilweise abzulehnen oder ganz/teilweise zu stornieren. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, insbesondere erfolgt keine Nachsendung der nicht lieferbaren Produkte. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.
Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt erst durch die Bearbeitung der Bestellung durch VR Store zustande. Sobald die Bearbeitung der Bestellung begonnen hat, erhält die Kundschaft eine Auftragsbestätigung per E-Mail. VR Store behält sich bis zum Versandpunkt das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.
Lieferung
Liefergebiet
Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein liegen.
Lieferzeiten
Grundsätzlich werden Lieferungen durch die Post ausgeführt und Bestellungen werden bei Verfügbarkeit innert 14 Tagen von VR Store an die Post übergeben. Falls das Produkt nicht verfügbar / nur auf Warteschlange ist kann sich die Lieferzeit drastisch erhöhen. Die zur Verfügung stehenden Lieferoptionen sind im Online-Shop ersichtlich und können für die jeweilige Bestellung durch die Kundschaft ausgewählt werden. Zeitliche Verspätungen sind möglich, wobei jegliche Schadenersatzansprüche sowie weiteren Ansprüche der Kundschaft ausgeschlossen sind.
Die Kundschaft übernimmt die Verantwortung für die gelieferten Produkte, auch wenn diese nicht direkt von ihr in Empfang genommen wurden.
Lieferkosten
Die Lieferkosten sind abhängig vom Gewicht und Grösse der bestellten Produkte. Es gelten die im Online-Shop kommunizierten Lieferkosten. Die Lieferkosten werden als zusätzliche Position auf der Rechnung aufgeführt.
Gewährleistung
VR Store übernimmt keine gesetzliche Gewährleistung für die bestellten Produkte. Stattdessen gibt es Service – bei einem Gewährleistungsfall kann VR Store die Kundschaft bei der Ausübung Ihrer Gewährleistungsansprüche an den Hersteller unterstützen. Nach freiem Ermessen kann VR Store ebenfalls selber Reparaturen, Transportübernahmen, Abholungen, Ersatzgeräte, etc vorschlagen und offerieren.
VR Store tritt die Gewährleistung des Herstellers der Produkte an die Kundschaft ab, sofern dieser eine anbietet. Zum Beispiel: Für das Valve Index Headset erhält der Kunde die Gewährleistung der Valve Corporation (auch als Steam bekannt), welche bis zu 2 Jahre anhält. In einem Gewährleistungsfall kann VR Store also die Kundschaft bei der Ausübung der Gewährleistungsansprüche unterstützen.
Ein generelles Rückgaberecht von mängelfreien und korrekt gelieferten Produkten besteht nicht.
Mängelrüge
Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Mängelrechte, sofort beim Lieferbote zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadenbestätigungsmeldung des Lieferboten aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich VR Store zu melden.
Weiter obliegt es der Kundschaft, die bestellten Produkte sofort bei Erhalt zu prüfen. Für allfällige Mängel oder Abweichungen von der Bestellung muss VR Store am Tag der Lieferung per E-Mail [email protected] benachrichtigt werden. Danach können nur noch versteckte Mängel geltend gemacht werden, welche sofort nach Entdeckung VR Store gemeldet werden müssen.
Elektronische Zahlungsmittel
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Als Zahlungsmittel werden Kreditkarten, Kryptowährungen, Nachnahme (CHF 11 Aufpreis), TWINT und Banküberweisungen akzeptiert.
Rückerstattungen, Gutschriften, Guthaben
Falls die Kundschaft Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, werden diese grundsätzlich als Banküberweisung der Kundschaft gutgeschrieben. VR Store entscheidet über die Rückzahlungsmethode. Man beachte ebenfalls die Hinweise unter «Elektronische Zahlungsmittel».
Auktionen
Registrierung
Wer bei einer Auktion von VR Store mitbieten will, muss sich zuvor online registrieren. VR Store steht es frei, eine Zahlung per TWINT zu Verifikationszwecken zu verlangen, welche nach der Auktion rückerstattet wird. VR Store steht es ebenfalls frei, verdächtige Accounts inkl. deren Gebote zu löschen.
Die bei der Registrierung erfragten Angaben müssen vollständig und korrekt angegeben werden. Ändern sich die bei der Registrierung angegebenen Daten, sind die Benutzerinnen und Benutzer verpflichtet, ihre Daten spätestens vor der Teilnahme an einer neuen Auktion zu korrigieren.
Auktion
Es ist verboten, Gebote unter einem falschen Namen zu tätigen, auch wenn das System diese akzeptiert hat. Alle Benutzerinnen und Benutzer, die bei einer Auktion mitbieten, sind so lange an ihr Gebot gebunden, bis dieses durch ein höheres Gebot erlischt. Die Änderung oder Rücknahme eines Gebots ist nicht möglich.
Die mitbietenden Benutzerinnen und Benutzer werden bei Eingang eines höheren Gebots durch E-Mail informiert. In der Schlussphase gilt nur noch die direkte Kommunikation über das Internet.
Die Dauer der Versteigerung ist grundsätzlich auf einen durch VR Store bestimmten Zeitraum beschränkt. Das voraussichtliche Ende der Versteigerung wird angezeigt. Ein höchstes Gebot muss mindestens drei Minuten bestehen. Erfolgt während dieser Zeit ein höheres Gebot, wird die Zeit ab dem zuletzt eingegangenen Gebot um weitere zehn Minuten verlängert. Es gilt die auf der Website angezeigte Systemzeit. VR Store behält sich das Recht vor, die Auktion zu verlängern oder vorzeitig abzubrechen.
VR Store haftet nicht für Gebote, die aufgrund technischer Probleme nicht registriert oder akzeptiert werden. Dasselbe gilt für zu spät zugestellte oder fehlerhafte E-Mails. Sollte die Auktion aufgrund von technischen Störungen, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehlern, Missbräuchen oder Schädigungen Dritter, höherer Gewalt etc. nicht planmässig und korrekt durchgeführt werden können, behält sich VR Store das Recht vor, die Auktion für ungültig zu erklären.
Der verbindliche Kaufvertrag für das Produkt, der eine Schuldanerkennung im Sinne eines Rechtsöffnungstitels darstellt, kommt zum Zeitpunkt der elektronischen Schliessung der Auktion zustande. Die mitbietenden Benutzerinnen und Benutzer verpflichten sich mit ihrem Gebot das in der jeweiligen Auktion dargestellte Produkt zu den in den AGB genannten Konditionen und zum gebotenen Preis zu übernehmen.
Beim Zuschlag des ersteigerten Produkts wird VR Store mit der Kundschaft in Kontakt treten, um die Zahlung abzuschliessen.
Bezug der Produkte
Für die Bezahlung des Ersteigerungsbetrags wird der oder dem Meistbietenden eine Rechnung per Email zugestellt, die per Banküberweisung innert 3 Arbeitstagen beglichen werden muss.
Erfolgt keine Zahlung innert Frist, behält sich VR Store vor, den geschuldeten Betrag auf dem Rechtsweg einzufordern und die entstandenen Kosten der oder dem Meistbietenden zu überbinden. Bei Nichtbezahlung eines ersteigerten Produkts wird die oder der Meistbietende von weiteren Auktionen ausgeschlossen.
Das Produkt wird innert 3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang versandt.
Schlussbestimmungen
Jede Auktion, einschliesslich aller vertraglichen und ausservertraglichen Rechtsbeziehungen, die sich aus dieser Auktion ergeben, unterliegt schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand ist Rüschlikon.
VR Store haftet nicht für Schäden, die durch Serverausfall, technische Probleme, Datenverlust, Übertragungsfehler etc. entstehen. Weiter übernimmt das VR Store keine Verantwortung für Missbrauch oder Schädigung durch Dritte sowie für Sicherheitsmängel des Internets oder der IT-Infrastruktur.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder Inhalte einer in den Vertrag integrierten Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung sowie dem ursprünglich vereinbarten Vertragsgleichgewicht möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehung zwischen VR Store und der Kundschaft ist materielles Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen sowie dem Wiener Kaufrecht, anwendbar.
Gerichtsstand ist 8803 Rüschlikon.